Termos e Condições
de Uso — 35vip

Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário") e a 35vip ("Plataforma", "Empresa", "nós"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 35vip disponível em https://35vip.cam, você declara expressamente que:

• Tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Possui capacidade legal plena para celebrar contratos vinculantes;
• Não está localizado em uma jurisdição onde o uso da plataforma seja proibido por lei;
• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade.

O uso continuado da plataforma após qualquer alteração nos presentes Termos constitui aceitação tácita das modificações realizadas. A 35vip recomenda que os usuários revisem periodicamente este documento.

Definições

Para fins destes Termos, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma": o website 35vip acessível em https://35vip.cam, incluindo todos os seus serviços, funcionalidades e conteúdos;
• "Usuário": qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da Plataforma, seja como visitante ou titular de conta cadastrada;
• "Conta": o registro individual do Usuário na Plataforma, vinculado ao seu CPF e e-mail;
• "Saldo": o valor monetário disponível na Conta do Usuário para apostas e saques;
• "Bônus": crédito promocional concedido pela Plataforma sob condições específicas;
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser elegível para saque;
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, que inclui confirmação do CPF e documentos oficiais;
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil;
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador vinculado ao Ministério da Fazenda do Brasil.

Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma Conta na 35vip, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

1. Ter 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e registrado na Receita Federal do Brasil;
3. Residir em localidade onde o acesso à Plataforma não seja proibido por lei;
4. Não estar incluído em listas de bloqueio ou autoexclusão de serviços de apostas;
5. Não ser empregado, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 35vip.

Unicidade da Conta: Cada Usuário pode possuir apenas uma (1) Conta ativa na Plataforma. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas com o mesmo CPF, mesma chave Pix, mesmo endereço IP ou qualquer outro identificador coincidente. O descumprimento desta regra implica encerramento imediato de todas as contas envolvidas e perda dos saldos nelas contidos, incluindo bônus e ganhos pendentes.

As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados e pela veracidade das informações prestadas. A 35vip não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Usuário.

Verificação de Identidade (KYC)

A 35vip aplica procedimentos de verificação de identidade ("KYC — Know Your Customer") em conformidade com as normativas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro e com a Lei 14.790/2023.

O processo de verificação pode ser solicitado a qualquer momento, sendo obrigatório para:

• Saques acima de R$ 500,00 (quinhentos reais);
• Depósitos ou apostas que ativem alertas de monitoramento de transações;
• Atualização de dados cadastrais sensíveis (e-mail, método de pagamento, endereço);
• Qualquer situação em que a Plataforma julgue necessária a confirmação da identidade do Usuário.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, sem limitação:

• CPF: número obrigatório para todos os usuários brasileiros;
• RG ou CNH: documento de identidade com foto válido;
• Comprovante de residência: emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie com documento: foto do Usuário segurando o documento de identidade.

O prazo para análise dos documentos é de 1 a 24 horas úteis após o envio completo. A 35vip reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais a qualquer tempo. A recusa em fornecer a documentação solicitada pode resultar na suspensão da Conta e bloqueio de saques.

Depósitos

Os depósitos realizados na plataforma 35vip estão sujeitos às seguintes condições:

• Depósito mínimo via Pix: R$ 30,00 (trinta reais);
• Depósito máximo via Pix: R$ 10.000,00 (dez mil reais) por transação;
• Apenas métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta são aceitos;
• Depósitos via terceiros, inclusive familiares, são expressamente proibidos e serão estornados;
• O prazo de processamento varia por método: Pix é instantâneo (até 5 minutos); Boleto pode levar 1 a 3 dias úteis; TED/DOC até 2 horas em dias úteis;
• Depósitos via USDT estão sujeitos a confirmações de rede blockchain, com prazo de 10 a 30 minutos.

A 35vip não cobra taxas sobre depósitos, exceto para USDT, onde a taxa de rede (gas fee) é responsabilidade do Usuário. Depósitos realizados com cartão de crédito não são elegíveis para saque direto — o valor deve ser utilizado em apostas antes de ser sacado.

A Plataforma reserva-se o direito de recusar, reverter ou bloquear depósitos suspeitos de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, com comunicação imediata ao Usuário e, quando aplicável, às autoridades competentes.

Saques

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

1. Ter a verificação de identidade (KYC) aprovada;
2. Ter cumprido os requisitos de apostas de eventuais bônus ativos;
3. Solicitar o saque para o mesmo método utilizado no depósito, sempre em nome próprio;
4. Respeitar o valor mínimo de saque: R$ 50,00 (cinquenta reais).

Os prazos de processamento de saque são:

Saques acima de R$ 5.000,00 podem estar sujeitos a verificação adicional de segurança, o que pode estender o prazo de processamento. A 35vip reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques de valores elevados, em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Saldos de bônus não são sacáveis diretamente — apenas o saldo real, após cumprimento do rollover, é elegível para saque.

Bônus e Promoções

Os bônus concedidos pela 35vip estão sujeitos às seguintes condições gerais, salvo disposição específica em contrário nas regras individuais de cada promoção:

• O rollover padrão é de 30 (trinta) vezes o valor do bônus recebido;
• O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus;
• Apostas canceladas, anuladas, empates ou realizadas com odds inferiores a 1.50 (um vírgula cinquenta) podem não contabilizar para o rollover;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados sem compensação;
• Cada Usuário tem direito a um único bônus de boas-vindas por CPF, endereço, dispositivo e chave Pix;
• O abuso de bônus — incluindo apostas de baixo risco em mercados opostos ("bonus hunting") — pode resultar na anulação do bônus e ganhos associados;
• A 35vip reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar promoções a qualquer momento, com aviso prévio razoável.

Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 35vip estão sujeitas às seguintes regras:

• Todas as apostas são finais após a confirmação pelo sistema, exceto nos casos previstos nestas regras;
• Apostas em eventos cancelados ou suspensos definitivamente serão anuladas e o valor apostado devolvido;
• Em caso de erros evidentes de odds (por exemplo, odds muito superiores ao mercado por falha técnica), a 35vip reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas;
• O cashout é uma funcionalidade opcional disponível em eventos selecionados e pode ser desativado a qualquer momento pela Plataforma;
• Apostas ao vivo ("in-play") podem ser suspensas temporariamente durante o evento para atualização de odds;
• O resultado oficial para fins de liquidação das apostas é determinado pelo órgão competente de cada modalidade esportiva;
• A 35vip pode impor limites de aposta por evento, mercado ou Usuário, sem necessidade de justificativa.

Para apostas no Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores e Copa Sul-Americana, o resultado oficial é aquele publicado pela CBF (Confederação Brasileira de Futebol) ou Conmebol, respectivamente. Prorrogação e pênaltis são considerados apenas quando expressamente indicado no mercado de aposta.

Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 35vip são fornecidos por provedores terceiros licenciados, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Hacksaw Gaming e outros. As seguintes condições se aplicam:

• O RTP (Return to Player) de cada jogo é definido pelo respectivo provedor e verificado por auditoras independentes;
• Os resultados dos jogos são gerados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines) utilizam sistema Provably Fair, permitindo ao Usuário verificar a autenticidade de cada resultado;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, as apostas afetadas serão anuladas e o saldo restaurado;
• Ganhos obtidos por erros de sistema, falhas técnicas ou exploração de vulnerabilidades serão anulados;
• A 35vip não se responsabiliza por quedas de conexão de internet do Usuário durante sessões de jogo.

O cassino ao vivo, powered by Evolution Gaming, transmite partidas em tempo real. A 35vip não controla decisões tomadas pelos dealers ao vivo, que seguem as regras publicadas em cada mesa de jogo.

Conduta do Usuário

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e perda de saldos:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer comunicação com a Plataforma;
• Criar mais de uma conta na plataforma sob qualquer pretexto;
• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de coleta de dados ou qualquer mecanismo artificial para interagir com a Plataforma;
• Explorar erros técnicos, falhas de sistema ou brechas nos jogos para obter vantagens indevidas;
• Realizar apostas coordenadas ("match betting", "arbing") com o objetivo de explorar bônus ou garantir lucro independente do resultado;
• Participar de qualquer forma de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou atividade ilícita;
• Utilizar a conta para processar transações financeiras em nome de terceiros ("mule account");
• Assediar, ameaçar ou ofender funcionários da 35vip ou outros usuários da Plataforma.

A 35vip monitoriza continuamente atividades suspeitas e coopera plenamente com autoridades brasileiras, incluindo o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), quando solicitado.

Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela 35vip é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A 35vip atua como Controladora dos dados pessoais dos Usuários e coleta apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais.

Os dados pessoais são utilizados para: cadastro e verificação de identidade (KYC); processamento de transações financeiras; prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro; cumprimento de obrigações regulatórias; melhoria dos serviços; e comunicação com o Usuário, quando autorizado.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso, correção e exclusão dos seus dados pessoais;
• Portabilidade dos dados para outro controlador;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Jogo Responsável

A 35vip está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção do vício em apostas. São disponibilizadas as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limite de perda: valor máximo de perdas aceito em um determinado período;
• Pausa temporária ("time-out"): suspensão voluntária da conta por período determinado (24 horas até 6 meses);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, irrevogável pelo prazo mínimo de 5 anos.

O Usuário pode ativar qualquer uma dessas ferramentas pelo suporte da plataforma. Uma vez solicitada a autoexclusão permanente, a 35vip não poderá reabrir a conta sob nenhuma circunstância pelo prazo estabelecido. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 35vip não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas livremente pelo Usuário;
• Interrupções temporárias no serviço decorrentes de manutenção programada ou falhas técnicas involuntárias;
• Danos causados por acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir da Plataforma;
• Perdas decorrentes de flutuações cambiais no caso de depósitos e saques em USDT.

A responsabilidade total da 35vip perante o Usuário, em qualquer hipótese, não excederá o valor do saldo real disponível na Conta do Usuário no momento do evento causador do dano.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 35vip — incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layout, código-fonte, softwares e design — é de propriedade exclusiva da 35vip ou de seus licenciantes, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibido ao Usuário copiar, reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, publicar ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e escrita da 35vip. O uso dos serviços da Plataforma não confere ao Usuário qualquer licença ou direito sobre a propriedade intelectual da 35vip.

Rescisão

A 35vip reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a Conta de qualquer Usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Suspeita ou confirmação de fraude, abuso de bônus ou lavagem de dinheiro;
• Solicitação de autoridades competentes;
• Uso da Conta para atividades ilegais.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 35vip pode reter o saldo da Conta pelo prazo necessário para conclusão de investigações e, confirmada a infração, cancelar definitivamente os valores retidos.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua Conta a qualquer momento pelo canal de suporte, sendo que o saldo real disponível será devolvido ao método de pagamento cadastrado, após verificação KYC completa.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial atenção ao Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), à LGPD (Lei nº 13.709/2018) e à Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas online).

Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem, de comum acordo, o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o Usuário deverá tentar resolver a controvérsia diretamente com a 35vip pelo canal de suporte, concedendo prazo razoável de até 15 (quinze) dias úteis para resposta.

Alterações nos Termos

A 35vip reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail ou notificação na plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua Conta antes da data de entrada em vigor das alterações. A data de última atualização deste documento está indicada no início da página.

Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos decorrentes destes Termos, o Usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp: +55 (11) 99999-0035 — disponível 24h;
• Telegram: disponível das 08h às 24h (Horário de Brasília);
• E-mail geral: [email protected] — resposta em até 24 horas;
• E-mail de privacidade/LGPD: [email protected].

O Usuário deve ter em mãos o número da sua conta e CPF cadastrado ao entrar em contato com o suporte para agilizar o atendimento. Para questões relacionadas à proteção de dados, o prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.